Doprastav

VÝROČNÁ SPRÁVA 2010

Dotazník spokojnosti zákazníka

Vážený zákazník, v súlade s Politikou spoločnosti Doprastav, a.s. a cieľmi manažérskych systémov neustále hľadáme námety, ako zlepšiť našu spoluprácu a komunikáciu s Vami. Prostredníctvom skvalitnenia nami poskytovaných prác a služieb sa snažíme čo najviac priblížiť ponuku Vašim potrebám. Je pre nás dôležité vedieť, čo si myslíte, a preto Vás zdvorilo žiadame o vyplnenie nášho dotazníka.

Upozornenie: Informácie, ktoré uvediete do tohto dotazníka budú slúžiť iba pre interné potreby spoločnosti Doprastav, a.s. a nebudú poskytované tretím osobám!

1. Boli ste spokojný s úrovňou obchodného rokovania - komunikácia, odbornosť ...?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

2. Boli ste spokojný so spracovaním ponuky - rýchlosť, technická úroveň, úplnosť...?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

3. Boli ste spokojný s dodržaním termínov a harmonogramov?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

4. Boli ste spokojný s komunikáciou s kontaktnou osobou - stavbyvedúcim, projek. manažérom...?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

5. Boli ste spokojný s riešením problémov vzniknutých v priebehu prác?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

6. Boli ste spokojný s kvalitou vykonaných prác?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

7. Boli ste spokojný s čistotou a poriadkom na stavbe v priebehu a po skončení prác?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

8. Boli ste spokojný s dodržiavaním zásad BOZP na stavbe?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

9. Boli ste spokojný s plnením požiadaviek nad rámec uvažovaného predmetu diela - flexibilita, kvalita, rýchlosť...?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

10. Ste spokojný s ponúkaným sortimentom činností a prác?

veľmi spokojný

spokojný

nespokojný

veľmi nespokojný

neviem posúdiť

Názov stavby: *

Dotazník vyplnil:

Firma:

Meno: *

Telefón:

Email: *

Vaše návrhy a pripomienky (max. 1700 znakov):

Položky označené (*) sú povinné.