Slogan
flag - en
Hlavná stránka
Vyhľadávanie
vyhľadávanie
práve staviame
nadácia doprastav

VÝROČNÁ SPRÁVA 2010


Dotazník spokojnosti zákazníka

Vážený zákazník, v súlade s Politikou spoločnosti Doprastav, a.s. a cieľmi manažérskych systémov neustále hľadáme námety, ako zlepšiť našu spoluprácu a komunikáciu s Vami. Prostredníctvom skvalitnenia nami poskytovaných prác a služieb sa snažíme čo najviac priblížiť ponuku Vašim potrebám. Je pre nás dôležité vedieť, čo si myslíte, a preto Vás zdvorilo žiadame o vyplnenie nášho dotazníka.

Upozornenie: Informácie, ktoré uvediete do tohto dotazníka budú slúžiť iba pre interné potreby spoločnosti Doprastav, a.s. a nebudú poskytované tretím osobám!


1. Boli ste spokojný s úrovňou obchodného rokovania - komunikácia, odbornosť ...?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
2. Boli ste spokojný so spracovaním ponuky - rýchlosť, technická úroveň, úplnosť...?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
3. Boli ste spokojný s dodržaním termínov a harmonogramov?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
4. Boli ste spokojný s komunikáciou s kontaktnou osobou - stavbyvedúcim, projek. manažérom...?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
5. Boli ste spokojný s riešením problémov vzniknutých v priebehu prác?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
6. Boli ste spokojný s kvalitou vykonaných prác?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
7. Boli ste spokojný s čistotou a poriadkom na stavbe v priebehu a po skončení prác?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
8. Boli ste spokojný s dodržiavaním zásad BOZP na stavbe?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
9. Boli ste spokojný s plnením požiadaviek nad rámec uvažovaného predmetu diela - flexibilita, kvalita, rýchlosť...?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť
10. Ste spokojný s ponúkaným sortimentom činností a prác?
veľmi spokojný
spokojný
nespokojný
veľmi nespokojný
neviem posúdiť

Názov stavby: *



Dotazník vyplnil:
Firma:
Meno: *
Telefón:
Email: *

Vaše návrhy a pripomienky (max. 1700 znakov):

Položky označené (*) sú povinné.